Sipariş İptali ve İade

Sipariş İptali

www.asbambalaj.com internet sitemizde sunulan ürünlerden perakande online sipariş verebilmek için giriş kayıt bölümünden üye olmanız gerekmektedir. Sonra kayıtlı olan e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir. Bu onay e-postası tarafınıza ulaştıktan sonra siparişinizi ilgili bölümleri ve aşamaları uygulayarak devam edebilirsiniz. Sipariş satın alma onayından ve ödeme işleminden sonra tazminat ödemeksizin iptal edebilirsiniz. Bunun için talebinizi internet sitesinde belirtilen ‘Müşteri Hizmetleri’ telefon numarası vasıtası ile iletmeniz gerekmektedir. Siparişin bu şekilde iptali durumunda, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, iptal talebinin tarafımıza ulaşmasından itibaren ortalama 3-5 iş gün içinde, ödeme yönteminize bağlı olarak banka hesabınıza aktarılacaktır.

Fakat toptan alışveriş, siparişleriniz onaya ilişkin e-postanın tarafınıza gönderilmesinden sonra ve/veya gönderdiğiniz dosyanın baskıya alınmasından sonra siparişin iptali ve ödeme iadesi imkanı bulunmamaktadır.

İade Koşulları

Sadece online perakende satışa sunulan hazır ürünleri, siparişinizin tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.


Toptan siparişlerde tarafınızca gönderilen dosyaya uygun olarak basılmış Baskılı Ürünler’de ise iade imkanı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, bu ürünlerde yalnızca tarafımızdan kaynaklanan bir sorunun doğması halinde, ilgili ürün talebiniz ve değerlendirmemiz üzerine tekrar baskıya alınacak ve değişiklik talebinin kabulünde belirtilen sürede teslim edilecektir.

Ürünlerin bizden kaynaklanan bir sebeple tekrar baskıya alınması halinde, ürünün tarafınızca onay verildiği şekilde tekrar baskıya alınacağını ve gönderdiğiniz belgede düzeltme yapılmayacağını da belirtmek isteriz.

Kullanılmış ve hasar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilememektedir.

İade İşlemleri

İade işleminin yapılabilmesi için; Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşarak iade talebinizi belirtmeniz yeterlidir. İade talebiniz oluştuğunda, anlaşmalı kargo firması ile gönderici ödemeli olarak gönderebilirisiniz. e-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.

Ürün İade Adresi:

Asb Ambalaj Matbaa Promosyon ve Ev Dekor Ürünleri İmalat Pazarlama

Maltepe Mahallesi Davutpaşa Cad. TİM-1 İş Merkezi No.6 Kat.3 D.236
Zeytinburnu/İstanbul

Ürünün yukarıda belirtilen İade Koşulları’na uygunluğu ilgili departmanımız tarafından kontrol edilip iadeye uygun bulunması ve iade onayı verilmesini takiben  ortalama 3-5 iş günü içinde, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda veya banka hesabınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Belirtilen iade süreci sadece hesabınızın bulunduğu bankaya bağlıdır ve bu kapsamda tarafımızın süreçle ilgili herhangi bir hak veya yetkisi bulunmamaktadır.

Ayrıca ilgili departmanımız tarafından yapılan değerlendirme sonucunda iade talebinizin İade Koşulları’na uygun olmadığı belirlenip bu sebeple iade onayı verilmezse iade talebiyle gönderdiğiniz ürün 7 gün içinde karşı ödemeli olarak internet sitemizde kayıtlı olan adresinize yeniden gönderilecektir.